Cách n26 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như thông tin thiết bị khi bạn đăng nhập vào...
Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản tại n26, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán bạn liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo về phiên chơi hoặc trạng thái rút tiền. Chúng
tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt và thông tin thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và duy trì bảo mật tài khoản. Mọi hoạt động chơi game trong lobby casino và sportsbook được ghi log nhằm đảm bảo tính minh bạch và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ
được sử dụng trong phạm vi vận hành nền tảng, nơi pháp luật địa phương cho phép, và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho mục đích tiếp thị bên ngoài mà không có sự đồng ý của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu cập nhật chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của n26. Bạn sẽ nhận phản hồi trong hai ngày làm việc kèm hướng dẫn xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản n26 và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và giải thích quyền truy cập hoặc xóa thông tin mà bạn có theo chính sách.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật có sẵn trong mục tài khoản của bạn. Bạn cần cung cấp địa chỉ email đã đăng ký và xác nhận danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại liên kết để chúng tôi xử lý.
Cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư và kiểm soát thông tin
n26 duy trì chính sách bảo mật rõ ràng để bạn luôn hiểu cách dữ liệu cá nhân và tài chính của mình được xử lý. Chúng tôi...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp file...
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng n26. Sau khi bạn yêu...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi game của bạn...
Thông báo thay đổi
Khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng...
Kiểm soát cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có...
So sánh phạm vi bảo mật trên các trang điều khoản khác
Chính sách bảo mật của n26 bổ sung cho các trang điều khoản khác mà bạn đã đọc. Bảng dưới đây chỉ ra phần nào của dữ liệu...
| Điều khoản chung | Quy định trách nhiệm pháp lý tổng thể khi bạn mở tài khoản, bao gồm giới hạn truy cập theo khu vực và cách xử lý tranh chấp. Chính sách bảo mật chi tiết hơn về loại dữ liệu nào được thu thập trong quá trình đó. |
|---|---|
| Chính sách thanh toán | Giải thích quy trình nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và hạn mức giao dịch. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ chi tiết thanh toán sau khi giao dịch hoàn tất. |
| Điều khoản khuyến mãi | Quy định cách sử dụng tiền thưởng, điều kiện vòng cược và thời hạn hiệu lực. Chính sách bảo mật nêu rõ cách chúng tôi theo dõi hoạt động chơi để xác minh điều kiện khuyến mãi mà không xâm phạm quyền riêng tư. |
| Quy tắc sportsbook | Xác định cách cược được chấp nhận, thanh toán kết quả và xử lý sự cố kỹ thuật. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi ghi log thời gian đặt cược và bảo vệ dữ liệu cược khỏi truy cập trái phép. |
| Quy tắc casino trực tuyến | Hướng dẫn chơi các bàn live casino và slot, bao gồm RTP và cách hoạt động của bộ tạo số ngẫu nhiên. Chính sách bảo mật cho biết cách dữ liệu phiên chơi được lưu trữ để bạn có thể xem lại lịch sử nếu cần. |
| Chính sách cookie | Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích của từng loại và cách bạn có thể quản lý chúng. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi sang tất cả dữ liệu cá nhân, không chỉ dừng lại ở cookie. |
| Hướng dẫn tài khoản | Chỉ dẫn cách thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin liên lạc và kích hoạt xác thực hai yếu tố. Chính sách bảo mật bổ sung thông tin về cách chúng tôi xử lý yêu cầu thay đổi dữ liệu và xác minh danh tính. |
Những yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
n26 xây dựng nền tảng với bảo mật dữ liệu làm ưu tiên từ đầu. Mỗi tính năng từ lobby casino đến sportsbook đều tích hợp các lớp...